ENVÍO + PAGO

Enviamos cada pedido de forma rápida y fiable con una empresa de transporte con sede en las islas.

La tarifa plana de envío por pedido es de 25,– (incl. IGIC)

Ofrecemos los siguientes métodos de pago:

Transferencia bancaria: Recibirás los datos de nuestra cuenta bancaria automáticamente con la confirmación del pedido. Después de recibir el pago, su producto será terminado y enviado. Por favor, tenga en cuenta que la transferencia a nuestra cuenta puede tardar de 2 a 3 días. Esto también amplía el tiempo de entrega.

PayPal: Durante el proceso de pedido se le remitirá automáticamente al sitio de PayPal. Después del pago, recibirá una confirmación de pago de PayPal.

Pago en efectivo al recoger el pedido: Puede recoger su pedido en nuestra planta de producción en el sur de Tenerife. Para poner su pedido en producción, transfiera el 30% del total a nuestra cuenta, indicando el número de pedido. Puede pagar la cantidad restante en efectivo, con tarjeta EC o tarjeta de crédito cuando recoja su pedido.

¡Por supuesto que recibirá una factura! Si paga a través de PayPal, se creará automáticamente y se enviará a su dirección de correo electrónico.

Si paga por transferencia bancaria, recibirá una factura por correo electrónico después de que el importe se haya acreditado en nuestra cuenta.

Si paga en efectivo, recibirá la factura por correo electrónico después de la recogida o la entrega.

Después de recibir el pago de su pedido, el producto será fabricado individualmente. Después de un control de calidad exitoso, su calentador será enviado al día siguiente. El tiempo de entrega es entonces de 2 a 3 días hábiles.

También puede recoger su pedido en nuestra planta de producción en el sur de Tenerife. Simplemente seleccione «recoger por sí mismo» en el área de pago. Entonces transfiere el 30% del total de la factura a nuestra cuenta. Después de recibir el pago, comenzaremos inmediatamente la producción y le informaremos por correo electrónico cuando el pedido se haya completado. Puede pagar la cantidad restante en efectivo o con tarjeta de crédito.

Por el momento sólo enviamos a las Islas Canarias. Si desea que su pedido sea enviado fuera de las Islas Canarias, por favor contacte con el servicio de atención al cliente antes de hacer el pedido.

No podemos ofrecerte un seguimiento. Sin embargo, recibirá un mensaje cuando su calentador deje nuestra producción. El tiempo de entrega a todas las islas es de 2 a 3 días hábiles. Si su producto no llega en este tiempo, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente en el 822255781.

GENERALIDADES

Nuestros calentadores se fabrican en nuestra planta de producción en Las Rojas – Arona en Tenerife.

En el campo de la tecnología de los termostatos y el control remoto hemos confiado en los fabricantes de Alemania y otros países de la UE durante años.

El corazón del calentador – el elemento calefactor – se fabrica exclusivamente para nosotros en Alemania.

Todos los calentadores tienen certificación CE.

Los elementos calefactores tienen la certificación alemana TÜV.

La calefacción de pared por infrarrojos TENECALOR está disponible en tres versiones diferentes, dependiendo del tamaño de la habitación a calentar:

450 vatios para habitaciones de hasta aprox. 12m².

600 vatios para habitaciones de hasta aprox. 22m².

750 vatios para habitaciones de hasta aprox. 28m².

Dado que su calefacción infrarroja no calienta el aire, sino los objetos, las paredes y los cuerpos, el calentador debe instalarse en un lugar donde la radiación de calor pueda ser irradiada sin obstáculos.

Por el momento ofrecemos nuestro servicio de instalación sólo en Tenerife.

Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para la instalación en info@tenecalor.es o en el 822255781.

Unsere Monteure bringen Ihre Heizung natürlich direkt mit, Sie brauchen keine Versandkosten extra bezahlen.

Nuestros calentadores infrarrojos son absolutamente libres de mantenimiento y servicio. Por lo tanto, no incurrirá en ningún coste en el funcionamiento de su sistema de calefacción.

Con un termostato puedes controlar fácilmente la calefacción.

Con el controlador de termostato BT010 puedes controlar hasta 8 calentadores al mismo tiempo.

Empezamos la producción inmediatamente después de recibir el pago. Dado que su calentador se fabrica individualmente para usted y no está en stock, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente en el 822255781.

CALENTADOR CON IMAGEN

Producimos su calefacción individualmente con su imagen o motivo.

Necesitamos sus datos como jpg.

El tamaño del archivo: 5000 x 3000 píxeles

Resolución para una impresión óptima: 300 dpi

  1. Tú eliges tu foto
  2. la imagen debe ser guardada en el tamaño de 5000 x 3000 pixeles
  3. la resolución para una impresión óptima es de 300 dpi.
  4. eliges la variante de tu calefacción (marco, luz…)
  5. Pones el producto en el carrito de la compra y procedes a la caja.
  6. en el formulario de pedido final encontrará a continuación la posibilidad de subir la foto (máx. 9MB).
  7. Después de recibir el pago, su calentador personal será producido y enviado a usted.

GARANTIA

Damos una garantía de 5 años en todos los calentadores fabricados por nosotros.

En la luz y en los accesorios, usted recibe una garantía de 2 años.

En el caso excepcional de que su calentador se haya dañado durante el transporte o no funcione correctamente, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@tenecalor.es o en el 822255781.

Como todos nuestros productos se fabrican según los requisitos del cliente, se excluye un intercambio. Si tiene más preguntas, por favor contacte con el servicio de atención al cliente en   info@tenecalor.es o en el 822255781.

Para cualquier consulta sobre reparaciones, piezas de repuesto y accesorios, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en info@tenecalor.es o en el 822255781.